Dans le domaine des jeux d'argent sur Internet, de nombreux opérateurs ne sont pas placés sous le contrôle de l'ARJEL (devenue aujourd'hui ANJ - Autorité Nationale des Jeux). Ces casinos non agréés exercent presque en toute impunité, et ils en profitent pour appâter les joueurs français avec de folles promesses de bonus et des conditions qui semblent, à première vue, beaucoup plus favorables. Osiris Casino est l'un de ces sites non régulés qui mérite qu'on s'y attarde. C'est la raison pour laquelle nous avons rédigé cette critique Osiris Casino, dans laquelle nous ne nous contentons pas d'analyser les points positifs et les points négatifs de la plateforme.
Bonus de bienvenue chez Osiris Casino
L'offre de bienvenue constitue l'argument principal d'Osiris Casino. À l'inscription, les nouveaux joueurs reçoivent un bonus de 300 % pouvant atteindre 900 €. Autrement dit, on peut dire qu'un dépôt de 300 € permet de commencer avec un solde de 1 200 €. Ce n'est pas tout : pour le deuxième dépôt, on a un bonus de 350 % jusqu'à 600 €, et pour le troisième, un bonus de 400 % jusqu'à 600 €. En gros, les nouveaux inscrits peuvent gagner jusqu'à 1 800 € et, à chaque dépôt, 100 tours gratuits.
Cette offre semble très séduisante. Pourtant, les manières de la mettre en œuvre viennent assombrir l'ensemble. Le casino exige de parier 50 fois la somme du dépôt couplé au bonus avant toute possibilité de retrait. En d'autres termes, même si cette promo est à sa limite, elle ne permet pas d'envisager l'apparition d'une forte probabilité de gains accompagnés de retraits.
Sélection de jeux
Le choix de jeux proposé par le casino Osiris est vraiment restreint. En tout, il donne accès à moins de deux cents machines à sous. C'est un chiffre très faible. Il y a des jeux bien sûr, mais aucun n'est vraiment célèbre. On y trouve par exemple des titres comme Smiling Joker 2 ou Skull Bingo, qui n'ont pas l'étoffe pour rivaliser avec des productions de studios comme NetEnt ou Play'n GO. Autrement dit, cette ludothèque n'éclaire pas vraiment la création contemporaine de nouveaux chefs-d'œuvre.
L'offre de jeux de table est également réduite. Les jeux classiques comme le blackjack, la roulette et le baccarat sont là, mais en nombre restreint : seulement six variantes pour la roulette et six au total pour le blackjack. Les jeux de société comme le keno ou les jeux de dés n'intègrent pas la ludothèque, renforçant ainsi le sentiment de manque de diversité.
En ce qui concerne les jackpots, Osiris offre quelques titres progressifs, dont Dark Harbor, mais la plupart de ses jeux se limitent à des cagnottes fixes, nettement moins attrayantes.
Casino en direct
Le casino en direct ne comporte que 25 tables, presque toutes vouées à la roulette ou au blackjack. Aucune variante moderne ou innovante n'y est accessible, et l'absence des titres d'Evolution Gaming constitue un véritable handicap. Les aficionados de shows en direct ou de versions originales de ces deux grands classiques resteront donc sur leur faim.
Design et ergonomie
La première impression du site est mitigée. L'interface a un aspect daté et pas très engageant. Elle ne renferme pas d'éléments modernes ou original qui la rendrait un tant soit peu attrayante. Dans l'ensemble, l'apparence est simple, et pas de manière positive. Le visuel a une importance non négligeable pour un casino en ligne, car c'est cet aspect qui va attirer le client potentiel et l'inciter à s'y inscrire. Si ça ne lui plaît pas ou s'il trouve ça trop simple, alors il y a des chances qu'il aille jouer ailleurs.
Version mobile
Il n'existe pas d'application mobile à télécharger pour Osiris Casino. Son site, cependant, est parfaitement adapté aux smartphones et aux tablettes. Toutes les fonctions essentielles – gestion du compte, dépôts, bonus – sont présentes et pleinement opérationnelles en version mobile. On regrette, néanmoins, que la ludothèque ne compte qu'une petite centaine de titres, ce qui limite assez sérieusement l'expérience de jeu sur ces appareils.
Inscription et processus KYC
L'inscription s'effectue rapidement et en quelques étapes simples. Comme tout casino en ligne, Osiris impose une vérification d'identité (KYC). Pour s'assurer que les joueurs sont bien les personnes qu'ils prétendent être, le site demande, en plus d'une copie d'une pièce d'identité, un ou deux documents qui prouvent qu'on habite bien à l'adresse indiquée. Cette procédure permet de rendre le site de jeux un peu plus sûr qu'un autre site de jeux qui n'impose pas de KYC. Elle permet de rendre responsables les joueurs qui, par la suite, effectueront des dépôts et des retraits.
Service client
Le service à la clientèle est accessible par chat et par courriel. Cependant, de nombreux retours d’utilisateurs indiquent que les délais de réponse sont parfois un peu longs, et que l’assistance n’est pas toujours très assistante. Pour un casino qui désire séduire les joueurs français, ce point mériterait d’être amélioré.
Points forts et faiblesses
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Prime d'accueil extrêmement élevée (maximum de 1 800 € + tours gratuits).
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Inscription en quelques étapes faciles. La procédure unique garantit que vous êtes bien vous.
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Compatibilité avec les dispositifs mobiles.
Inconvénients : Les plateformes d'apprentissage en ligne de la Coursera, d'EdX et d'Udacity ne s'adaptent que partiellement aux besoins de certaines personnes. Les contenus de cours très académiques, axés sur la recherche et rédigés par des professeurs d'université, peuvent s'avérer inaccessibles à des étudiants qui préfèrent des leçons plus pratiques. Certains cours se focalisent sur des thématiques très étroites et spécialisées, ce qui limite leur portée. D'autres cours, en revanche, manquent de substance. Enfin, D'autres critiques portent sur le fait que ces MOOC (Massive Open Online Courses) ne débouchent pas sur un diplôme universitaire officiel.
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Conditions de mise trop élevées (50x dépôt + bonus).
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Une bibliotheque de jeux restreinte, avec peu de jeux reconnus.
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Le design est dépassé et peu séduisant.
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Évolution Gaming n'est pas un grand fournisseur de jeux.
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Assist clients almost flawlessly.
Conclusion
Osiris Casino représente les enjeux des casinos non régulés par l'Arjel. Il propose des conditions d'accès et des offres promotionnelles qui sont attractives. En revanche, il a beaucoup de défauts. Son ludothèque est limitée (même si elle contient quelques bonnes machines à sous), son graphisme est vieillot, et ses conditions de mise et de retrait sont suffisamment floues pour qu'on soit en droit de se demander si c'est réellement un casino dans lequel il vaut mieux jouer. J'ai donc pris la décision d'en parler, dans un soucis de transparence, tout en avertissant des risques encourus.